JAK NAKUPOVAT

Nakupování na našem internetovém obchodě je jednoduché a intuitivní, přesto zde uvádíme zjednodušený návod a některá vysvětlení:

  1. VÝBĚR ZBOŽÍ

    • Vyhledávání - v horní části uprostřed našeho obchodu zadejte hledaný výraz do pole vyhledávače a klikněte na tlačítko s lupou. Hledaný produkt se obratem zobrazí ve výsledku vyhledávání.
    • Výběr z horního rozbalovacího menu - najetím kurzoru myši na konkrétní položku horního menu se rozbalí seznam kategorií jednotlivých produktů. Stačí kliknout na vybranou kategorii a volit jednotlivé produkty.
    • Filtrování v levém bočním menu - možnost vybrat si produkt dle konkrétního výrobce nebo dalších kritérií.
    • Oblíbené produkty - jednotlivé produkty si můžete vložit do svého seznamu oblíbených položek.
  2. DETAILNÍ INFORMACE O ZBOŽÍ

    • Kliknutím na konkrétní produkt se Vám zobrazí detailní informace o daném zboží - popis, fotografie, parametry, cena, možnost přidání do košíku nebo do seznamu na přání.
    • Daný produkt můžete sdílet s přáteli na sociálních sítích nebo poslat kamarádovi/kamarádce k nahlédnutí.
    • V dolní části stránky můžete prohlížet i související nebo podobné produkty.
  3. SKLADOVÁ DOSTUPNOST

    • Skladem - toto zboží máme fyzicky skladem u nás a můžeme Vám ho po objednání ihned odeslat na Vaši adresu.
    • Skladem (ext.) - část zboží držíme na externím skladě, doba dodání se může prodloužit o dobu vyskladnění z tohoto skladu, většinou se doba dodání prodlouží pouze o jeden pracovní den.
    • Na zakázku - jedná se o zboží, které je vyráběno přímo na Vaše přání, tzv. zakázková výroba. U tohoto zboží si můžete volit nebo měnit různé parametry (vzhled, velikost, materiál atd.). Určitě nás můžete kontaktovat a domluvit si podrobnosti.
    • Na dotaz - nízkoobrátkové zboží, které Vám můžeme zajistit a následně doručit. Kontaktujte nás a rádi Vám poradíme.
  4. OBSLUHA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU

    • Zboží, které chcete koupit, vložíte do košíku po kliknutí na "Přidat do košíku". Poté můžete pokračovat k objednávce nebo prohlížet další produkty k případnému nákupu.
    • Obsah košíku si můžete prohlížet kliknutím na tlačítko s košíkem v pravé horní části našeho obchodu. Kliknutím na rozbalovací šipku se Vám obsah košíku interaktivně zobrazí přímo na aktuální stránce bez nutnosti opustit aktuální stránku s vybraným produktem.
  5. DOPRAVA

    • Tomuto tématu se detailněji věnujeme na této stránce - Doprava.
  6. PLATBA

    • Tomuto tématu se detailněji věnujeme na této stránce - Platba.
  7. ODESLÁNÍ A POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

    • Před potvrzením objednávky ještě jednou zkontrolujte, že Váš výběr zboží odpovídá Vašim požadavkům, hlavně jestli sedí barva, velikost, materiál, cena za zboží a dopravu a nakonec i forma platby za toto zboží.
    • Pokud je vše v pořádku, kliknutím na "Potvrdit objednávku" odešlete objednávku do našeho systému.
    • E-mailem obdržíte notifikaci o zaregistrování a potvrzení objednávky. Další e-mailové notifikace Vás budou informovat o aktuálním stavu objednávky - zaplaceno, odesláno a další.
    • Pokud byste chtěli danou objednávku změnit, určitě nás kontaktujte ještě před odesláním a my vše zařídíme k Vaší spokojenosti.



VÝHODY NÁKUPU U NÁS

Jsme certifikovaným obchodem jednotlivých značek, viz naše certifikáty o autorizaci prodeje.
Při platbě přes PayPal jste chráněni až 45-denní lhůtou na vrácení peněz, pokud Vám náš produkt nebude vyhovovat.
Ke každému produktu s briliantem nebo diamantem dostanete certifikát o pravosti použitého kamene automaticky a zdarma.
Tento certifikát má mezinárodní platnost a uznatelnost při případném následném prodeji.
Šperky upravíme nebo vytvoříme dle Vašich představ pro Vaši výjimečnost.
Zavolejte nám nebo nám napište a rádi s Vámi zkonzultujeme Vaši představu o Vašem dokonalém šperku.
Pro objednávky nad 2 500,- Kč nabízíme našim zákazníkům dopravu zcela zdarma!
Neplatí pouze pro objednávky s dobírkou.
U části zboží nabízíme prodlouženou záruku od 3 let až doživotně.
U zboží, které není jednoznačně označeno prodlouženou zárukou, platí standardní zákonná lhůta.